民生無小事,枝葉總關情。近期,為切實解決轄區(qū)內(nèi)群眾關心的熱點、難點問題,提升居民生活品質,我街道以“查隱患、補短板、促提升”為目標,全面開展轄區(qū)巡查整改專項行動。每一項工作都凝聚著街道干部的責任與擔當,每一次整改都聚焦著居民的期盼與心聲。

“工欲善其事,必先利其器”,扎實的巡查是整改工作的前提。為確保此次專項行動不走過場、不流于形式,街道提前制定《轄區(qū)巡查整改工作方案》,構建“領導牽頭+部門聯(lián)動+社區(qū)配合+居民參與”的四級巡查體系,明確各主體責任分工。
巡查過程中,工作人員采取“步行巡查+重點抽查+居民反饋”相結合的方式,對轄區(qū)主次干道、老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、沿街商鋪、公共活動場所等重點區(qū)域進行“拉網(wǎng)式”摸排。針對“樓道雜物堆積”“非機動車亂停放”“下水道堵塞”“消防設施過期”等高頻問題,巡查組逐一現(xiàn)場記錄、拍照存檔。
為讓巡查更貼合居民需求,街道同步開通“巡查整改意見箱”和24小時熱線電話,鼓勵居民主動反饋身邊問題。專項行動期間,共收到居民有效反饋32條,其中18條問題因反映集中、影響面廣,被納入重點整改清單。



“發(fā)現(xiàn)問題是能力,解決問題是擔當”。針對巡查梳理出的68項問題,街道堅持“立行立改、分類處置”原則,制定“一問題一方案一責任人”整改清單,明確每項問題的整改時限、驗收標準和責任科室,建立“整改-驗收-銷號”閉環(huán)機制,確保問題不解決不銷號、整改不到位不放手。


對于“樓道堆積雜物”“沿街商鋪占道經(jīng)營”等易整改問題,街道聯(lián)合社區(qū)、城管、物業(yè)開展“集中清理行動”,3天內(nèi)完成42項問題整改——工作人員上門勸導居民清理雜物,幫行動不便老人搬運物品,累計清理垃圾12車,規(guī)范商鋪經(jīng)營28家,轄區(qū)環(huán)境快速煥新。


整改過程中,街道通過“居民微信群”“社區(qū)公告欄”實時公示整改進度,每周更新2次《問題整改動態(tài)表》,清晰標注“已完成”“整改中”“待驗收”狀態(tài);同時邀請居民代表參與整改驗收,對整改效果進行現(xiàn)場評價,確保整改工作公開透明,杜絕“紙上整改”“虛假整改”。



“一次整改不是終點,長效治理才是關鍵”。為避免問題“反彈回潮”,街道將“定期巡查”納入日常工作,實行“每周小巡查、每月大排查”制度——組建由街道干部、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)人員、志愿者組成的“常態(tài)化巡查隊”。

街道注重“源頭治理”,通過開展“文明居住”“安全用氣”等主題宣傳活動,提升居民責任意識和參與意識:在社區(qū),工作人員用“講座講解+海報展示+短視頻推送”形式,普及“樓道暢通重要性”“消防設施使用方法”等知識,累計覆蓋居民2000余人次。

為推動治理長效化,街道推動各社區(qū)建立“居民自治小組”,選拔熱心居民、黨員代表擔任組員,負責日常監(jiān)督轄區(qū)環(huán)境、勸導不文明行為、收集居民意見,形成“街道主導、社區(qū)落實、居民參與”的共治格局。目前,轄區(qū)已有8個社區(qū)成立自治小組,累計協(xié)助解決小問題23件,有效減輕街道監(jiān)管壓力,讓轄區(qū)治理更具活力。


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