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國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)維權(quán)知識(shí)科普簡(jiǎn)約藍(lán)色模板

315在行動(dòng)

維權(quán)知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家

誠(chéng)信315,普法進(jìn)社區(qū)

為進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),營(yíng)造安全、放心、公平的社區(qū)消費(fèi)環(huán)境,在3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,社區(qū)精心組織開展以“守護(hù)消費(fèi)安全共建和諧社區(qū)”為主題的普法宣傳系列活動(dòng)。



聚焦315,守護(hù)消費(fèi)權(quán)益
守護(hù)權(quán)益,公平交易

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,其設(shè)立目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,推動(dòng)全社會(huì)形成重視消費(fèi)者權(quán)益的良好氛圍,促進(jìn)市場(chǎng)公平有序、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。


誠(chéng)信3?15普法進(jìn)社區(qū)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,消費(fèi)模式不斷更新,網(wǎng)購(gòu)、預(yù)付消費(fèi)、保健品、家政服務(wù)等已融入居民日常生活。與此同時(shí),虛假宣傳、質(zhì)量問題、售后推諉、消費(fèi)陷阱等問題也時(shí)有發(fā)生,尤其對(duì)老年人、青少年等群體帶來(lái)較大權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)。


守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

提子社區(qū)以3?15為契機(jī),緊密結(jié)合居民實(shí)際需求,開展普法宣傳、志愿服務(wù)、知識(shí)普及、糾紛指導(dǎo)一體化活動(dòng),引導(dǎo)居民懂法、守法、用法,學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,推動(dòng)形成“商家誠(chéng)信、群眾放心、社區(qū)安心”的良好消費(fèi)生態(tài)。



志愿普法行


現(xiàn)場(chǎng)宣講
守護(hù)權(quán)益,公平交易

志愿者圍繞《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),重點(diǎn)講解消費(fèi)者享有的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù),結(jié)合生活中常見消費(fèi)場(chǎng)景,用真實(shí)案例講解法律條款,讓居民聽得明白、學(xué)得透徹。



定點(diǎn)宣傳
守護(hù)權(quán)益,公平交易

全覆蓋社區(qū)在廣場(chǎng)、出入口等人員密集區(qū)域設(shè)置宣傳點(diǎn)位,擺放宣傳展板、懸掛橫幅,向過(guò)往居民發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)、防騙提示單、投訴流程圖等宣傳資料,引導(dǎo)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)防范。




維權(quán)小課堂


01
消費(fèi)者享有哪些基本權(quán)利
安全保障權(quán)

購(gòu)買商品、接受服務(wù)時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

知悉真情權(quán)

有權(quán)了解商品的價(jià)格、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明等真實(shí)情況。

自主選擇權(quán)

有權(quán)自主選擇商品品種、服務(wù)方式,拒絕強(qiáng)制交易、捆綁消費(fèi)。



02
合法維權(quán)步驟清晰可循
保留證據(jù)

妥善保管發(fā)票、收據(jù)、合同、聊天記錄、快遞單、宣傳截圖等。

協(xié)商溝通

第一時(shí)間與商家溝通,明確訴求,理性協(xié)商。

投訴舉報(bào)

協(xié)商不成可撥打12315熱線或通過(guò)線上平臺(tái)投訴舉報(bào)。

申請(qǐng)調(diào)解
向社區(qū)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織申請(qǐng)調(diào)解。
法律途徑

必要時(shí)通過(guò)仲裁或訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益。



END


消費(fèi)者權(quán)益日
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