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高速出行指南請查收
KNOW
智慧交通

春歸大地,出行正當時。為踐行綠色發(fā)展理念,守護群眾平安順暢出行,進一步規(guī)范高速出行秩序、提升服務品質,特此推出高速綠色出行專題指南,涵蓋新能源充電、安全出行、便民服務三大核心內容,伴您一路暢行、一路安心。



INTELLIGENT
綠色賦能 充電有序

隨著新能源汽車保有量持續(xù)攀升,高速充電服務不斷升級,從設施完善到秩序規(guī)范,全方位破解車主“續(xù)航焦慮”,讓綠色出行更省心、更舒心。

01
設施升級,補能無憂

全力推進高速公路充電基礎設施提質增效,在重點高速服務區(qū)、樞紐路段加密充電站點布局,配備大功率快充樁、超級充電樁及移動充電設備,實現主要高速線路充電服務全覆蓋。

02
秩序井然,文明充電

建立健全高速充電秩序管理機制,通過專人引導、分區(qū)管控、智能調度等方式,規(guī)范充電行為。在充電高峰時段,推行“南北潮汐調度”策略,將移動充電設備、運維力量向繁忙服務區(qū)傾斜,動態(tài)匹配充電需求;在各充電站點劃分新能源專用充電區(qū)域。

03
智能便捷,精準指引

依托“司機之家”小程序、導航地圖等平臺,實時更新高速充電站點位置、充電樁使用狀態(tài)、充電價格等信息,方便車主提前規(guī)劃行程、精準查找充電站點。同時,在高速可變情報板提前發(fā)布充電擁堵提示,引導車主錯峰充電,避免扎堆擁堵。




INTELLIGENT
安全通行 警鐘長鳴

Part.01
嚴守交規(guī),規(guī)范行車

自覺遵守高速公路通行規(guī)則,按車型、分車道文明駕駛,杜絕超速、隨意變更車道、停車上下人員等違法行為;行車過程中保持安全車距,時刻觀察前方路況,避免分心駕駛,不接打手機、不與同車人員過度交談,遇有障礙物或突發(fā)險情。

Part.02
牢記常識,防范風險

全員全程規(guī)范系好安全帶,遇突發(fā)事故時,安全帶可有效減少45%的傷害,守護生命安全;貨車駕駛人需嚴格遵守載重規(guī)定,不超載、不超限,提前檢查貨物捆扎情況,防止貨物掉落引發(fā)事故。

Part.03
應急處置,科學應對

高速公路發(fā)生事故或車輛故障時,牢記“車靠邊、人撤離、即報警”九字訣:立即開啟危險報警閃光燈,能移動車輛的迅速轉移至應急車道,在車輛后方150米處擺放三角警告標志;車內人員迅速撤離至護欄外安全區(qū)域,切勿在現場逗留。



INTELLIGENT
暖心服務 情暖旅途

以群眾出行需求為導向,持續(xù)優(yōu)化高速服務舉措,完善服務設施,細化服務流程,把暖心服務送到群眾心坎上,讓高速服務區(qū)成為旅途途中的“溫馨港灣”。

01
完善便民設施

推進高速公路服務區(qū)“司機之家”標準化、規(guī)范化建設,聚焦貨車司機、旅客等群體急難愁盼問題,提供免費熱水、飯菜加熱、淋浴、洗衣、停車休息等基本服務,配備座(躺)椅、開水機、洗衣機、微波爐等設施,讓貨車司機放心停車、安心休息。

02
細化服務舉措

針對不同出行群體提供差異化服務:為貨車司機推出優(yōu)惠便餐、免費暖心套餐,設立“卡友能量站”;為返鄉(xiāng)務工人員設立“暖心餐桌”,提供熱餐熱湯上門服務;為旅客提供平價超市、地方特產供應、免費打印、濕巾自取等便民服務。

03
強化服務監(jiān)管

健全服務監(jiān)督機制,在服務區(qū)設置監(jiān)督公示欄,公開服務承諾、服務內容、服務價格和監(jiān)督電話,接受群眾監(jiān)督;依托12328熱線、“司機之家”小程序等渠道,跟蹤監(jiān)測服務質量,對投訴舉報多、服務質量差的服務點限期整改,持續(xù)提升服務規(guī)范化水平。




GUANZHU
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