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國際消費者權益日消費維權知識科普簡約藍色模板

315在行動

維權知識進萬家

誠信315,普法進社區(qū)

為進一步增強社區(qū)居民的消費維權意識,普及消費者權益保護法律法規(guī),營造安全、放心、公平的社區(qū)消費環(huán)境,在3?15國際消費者權益日到來之際,社區(qū)精心組織開展以“守護消費安全共建和諧社區(qū)”為主題的普法宣傳系列活動。



聚焦315,守護消費權益
守護權益,公平交易

3月15日是國際消費者權益日,其設立目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,推動全社會形成重視消費者權益的良好氛圍,促進市場公平有序、誠信經營。


誠信3?15普法進社區(qū)

隨著經濟社會快速發(fā)展,消費模式不斷更新,網(wǎng)購、預付消費、保健品、家政服務等已融入居民日常生活。與此同時,虛假宣傳、質量問題、售后推諉、消費陷阱等問題也時有發(fā)生,尤其對老年人、青少年等群體帶來較大權益風險。


守護消費者權益

提子社區(qū)以3?15為契機,緊密結合居民實際需求,開展普法宣傳、志愿服務、知識普及、糾紛指導一體化活動,引導居民懂法、守法、用法,學會用法律武器維護自身合法權益,推動形成“商家誠信、群眾放心、社區(qū)安心”的良好消費生態(tài)。



志愿普法行


現(xiàn)場宣講
守護權益,公平交易

志愿者圍繞《中華人民共和國消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規(guī),重點講解消費者享有的權利、經營者應盡的義務,結合生活中常見消費場景,用真實案例講解法律條款,讓居民聽得明白、學得透徹。



定點宣傳
守護權益,公平交易

全覆蓋社區(qū)在廣場、出入口等人員密集區(qū)域設置宣傳點位,擺放宣傳展板、懸掛橫幅,向過往居民發(fā)放消費維權手冊、防騙提示單、投訴流程圖等宣傳資料,引導大家主動學習、主動防范。




維權小課堂


01
消費者享有哪些基本權利
安全保障權

購買商品、接受服務時,享有人身、財產安全不受損害的權利。

知悉真情權

有權了解商品的價格、產地、用途、規(guī)格、等級、檢驗合格證明等真實情況。

自主選擇權

有權自主選擇商品品種、服務方式,拒絕強制交易、捆綁消費。



02
合法維權步驟清晰可循
保留證據(jù)

妥善保管發(fā)票、收據(jù)、合同、聊天記錄、快遞單、宣傳截圖等。

協(xié)商溝通

第一時間與商家溝通,明確訴求,理性協(xié)商。

投訴舉報

協(xié)商不成可撥打12315熱線或通過線上平臺投訴舉報。

申請調解
向社區(qū)、消費者協(xié)會等組織申請調解。
法律途徑

必要時通過仲裁或訴訟維護自身合法權益。



END


消費者權益日
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“國際消費者權益日”是凝聚消費維權共識、強化權益保護行動的重要載體,核心意義在于喚醒全社會對消費者權益的重視,推動經營者誠信經營、監(jiān)管部門履職盡責、消費者依法維權,共同筑牢消費安全防線。

“國際消費者權益日”是凝聚消費維權共識、強化權益保護行動的重要載體,核心意義在于喚醒全社會對消費者權益的重視,推動經營者誠信經營、監(jiān)管部門履職盡責、消費者依法維權,共同筑牢消費安全防線。

國際消費者權益保護日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會的維權意識——經營者堅守誠信底線,履行主體責任;監(jiān)管部門強化監(jiān)管,筑牢制度防線;消費者主動知曉權利、敢于依法維權。

依法維權守底線

“國際消費者權益日”是凝聚消費維權共識、強化權益保護行動的重要載體,核心意義在于喚醒全社會對消費者權益的重視,推動經營者誠信經營、監(jiān)管部門履職盡責、消費者依法維權,共同筑牢消費安全防線。

學法懂法,心中有底

法治是消費安全的最硬保障,依法維權是每一位消費者的合法權利,更是推動消費市場健康發(fā)展的重要動力。值此3·15國際消費者權益日之際,希望每一位消費者都能主動尊法、學法、守法、用法,熟練運用法律武器守護自身的合法權益。

誠實守信,合法經營

國際消費者權益保護日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會的維權意識——經營者堅守誠信底線,履行主體責任;監(jiān)管部門強化監(jiān)管,筑牢制度防線;消費者主動知曉權利、敢于依法維權。

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國際消費者權益保護日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會的維權意識——經營者堅守誠信底線,履行主體責任;監(jiān)管部門強化監(jiān)管,筑牢制度防線;消費者主動知曉權利、敢于依法維權。

消費者權益日
線下宣講接地氣

開展宣傳教育“五進”活動,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學校、企業(yè)、商超,通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑、案例解讀、實物演示等形式,普及消費陷阱識別技巧和維權知識內容。

線上傳播廣覆蓋

依托官方微信公眾號、視頻號等新媒體平臺,推送維權知識、典型案例、消費警示等內容,制作通俗易懂的普法短視頻,擴大宣傳覆蓋面和影響力。

互動體驗入人心

舉辦“3·15開放日”“你點我檢”等活動,邀請群眾現(xiàn)場體驗食品快檢、真假商品識別等環(huán)節(jié),通過沉浸式體驗提升消費者自我保護能力,組織經營者簽署誠信經營承諾書,引導經營者堅守誠信底線。

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